Дистанционный договор и Правила пользования

Дистанционный договор

Этот договор заключается между владельцем торгового сайта upol.lv SIA “RANITA”, ед. регистрационный номер. LV 40003329208, юридический адрес: Skolas 28-112, Jūrmala, Latvija, LV - 2011, (далее в тексте -продавец), и покупателя, который производит заказ и совершает покупку в интернет сайте. Дистанционный договор распространяется на все заказы и покупки, произведенные в интернет сайте. Этот дистанционный договор не распространяется на покупки, совершенные покупателем в магазинах розничной торговли.

1. Покупатель заказывает, покупает и оплачивает, а продавец поставляет и продает двухкомпонентное уретановое защитное покрытие повышенной устойчивости, сопутствующие товары и принадлежности (в дальнейшем товары согласно положениям настоящего договора) (далее в тексте - договор).

2. Покупатель заказывает товары, заполняя соответствующую форму заказа на домашней странице продавца upol.lv при выполнении заказа, покупатель обязуется указать точную информацию, т.е. имя, фамилию, адрес доставки и свою контактную информацию и нажимая на поле “заказать”. О любых изменениях покупатель обязуется информировать не позднее чем в течении 24 часов с момента получения подтверждения заказа информировать продавца, написав на электронную почту ranautolv@gmail.com. Покупатель несет ответственность за предъявление правильных данных, в противном случае поставка товара не гарантируется. Заказ товара считается предложением покупателя заключить этот дистанционный договор о доставке заказанного товара и о согласии покупателя на приобретение заказанного товара по указанной цене. Личные данные, относящиеся к поставке товара, не передаются третьему лицу, за исключением Omniva и Venipak для обеспечения доставки заказа.

3. Продавец производит доставку товара по указанному покупателем адресу согласно установленным тарифам. Покупатель производит оплату расходов на отправку и оплату товаров вместе, до получения подтверждения и доставки товаров от продавца. Цена доставки включается в накладную.

4. Заказы покупатель может проводить 24 часа в сутки, а комплектацию заказов продавец производит по рабочим дням с 10.00 до 18.00, по субботам, воскресеньям - комплектация не проводится. Продавец отправляет покупателю подтверждение о принятии заказа на электронную почту. Если покупатель не получает подтверждающую электронную почту, то заказ не принимается. Комплектация заказа начинается в момент зачисления денег на счет продавца.

5. Покупатель может использовать включенное в Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики право отказа и вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Чтобы избежать спорных ситуаций, в момент получения товара покупатель должен убедиться в том, что товар соответствует заказу (цвет, наименование товара и другие существенные параметры).

6. В случае, если товары укомплектованы неточно, покупатель имеет право сменить товар в течение 14 (четырнадцати) дней, чтобы договориться о месте и виде возврата товара, покупателю следует обратиться к нам по электронной почте ranautolv@gmail.com или позвонив +371 27040380 или +371 25908979. Расходы по возврату в вышеупомянутом случае покрываются продавцом.

7. Если покупатель желает использовать право отказа,следует учитывать следующие рекомендации и условия:

7.1. Возвращаемый продукт не может быть использован (с учетом специфики продукта). Если состояние возвращаемого товара ухудшилось, или товар хранился неправильно, покупатель не имеет права использовать право отказа.

7.2. Покупатель обязан сохранить и не портить оригинальную упаковку товара.

7.3. Покупатель обязан сохранять как документы о получении товара, так и документы о возврате товара продавцу.

7.4. С более подробной информацией о том, что такое дистанционный договор и право отказа, покупатель может ознакомиться на домашней странице: http://www.ptac.gov.lv

7.5. Деньги за возвращаемый товар и расходы на его поставку продавец перечисляет на указанный покупателем банковский счет в течении 14 (четырнадцати) календарных дней после прекращения договора и получения указанного товара на складе продавца (Senču iela 11A, Rīga, LV-1012).

8. Среднее время доставки составляет от 2 (два) до 6 (шесть) рабочих дней, однако продавец оставляет за собой право поставлять товар в течение 2 (два) календарных недель, так как сроки доставки могут меняться в зависимости от особых условий и доступности товара на складе.

9. Все цены указаны с 21% НДС (налог на добавленную стоимость).

10. Оплату за товар покупатель производит в интернет магазине upol.lv кредитной картой (MasterCard, Maestro,Visa Electron) или перечислением на номер счета SIA“RANITA”, указанный в счете на предоплату. Все расходы на доставку покрываются покупателем.

11. Настоящий договор заключается в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Покупатель подтверждает, что ознакомился с правилами договора и обязуется их соблюдать и выполнять.

12. Покупатель информирован о том, что продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора.

Правила пользования

SIA RANITA (в дальнейшем - upol.lv) обеспечивает доступную на домашней странице upol.lv информацию и оказание услуг согласно описанным ниже правилам о взаимных правах, обязанностях и ответственности. Настоящие правила распространяются на все покупки покупателя (далее - потребитель) с использованием домашней страницы upol.lv. Используя домашнюю страницу upol.lv, вы подтверждаете, что вы ознакомились и соглашаетесь с условиями, изложенными ниже, и обязуетесь их соблюдать. Дистанционный договор является соглашением между потребителем (пункт 3 статьи 1) и продавцом (пункт 5 статьи 1 PTAL) или оказывающим услугу лицом (пункт 4 статьи 1 PTAL). Дистанционный договор считается заключенным с момента совершения потребителем заказа на домашней странице upol.lv.

Цель создания домашней страницы

Эта страница и ее содержимое являются интеллектуальной собственностью upol.lv. Сайт создан,чтобы служить интернет магазином и для выполнения заказов. Благодаря хорошо созданной финансовой политике мы можем предложить более низкие цены, чем в магазинах или у любого другого розничного торговца.

Сведения о домашней странице

Чтобы предоставить нашим клиентам актуальную информацию о предлагаемых продуктах на домашней странице upol.lv, мы обновляем и дополняем описания продуктов, однако, мы не можем гарантировать, что на домашней странице всегда будет доступна самая актуальная информация в конкретный момент.

Предложение по продажам

Ассортимент товаров upol.lv – двухкомпонентное уретановое защитное покрытие повышенной устойчивости, сопутствующие товары и принадлежности.

Цены

Все цены на домашней странице upol.lv указаны в евро (eur) вместе с налогом на добавленную стоимость (НДС). Затраты на поставку товаров не включены в цену товара. Цена доставки товаров зависит от выбранного вами вида доставки. С возможными способами оплаты заказа вы можете ознакомиться в разделе “Доставка и Оплата”.

Доставка товаров

Доставка товаров осуществляется с помощью пакомата Omniva, курьером Venipak или возможен самовывоз из офиса upol.lv. Более подробная информация о поставке товаров и возможностях доставки доступна в разделе “Доставка и оплата”.

Правила возврата товаров

В случае, если потребитель желает вернуть заказанный товар, он вправе использовать право отказа. Потребитель имеет право возвратить заказанный товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в полной комплектации и вместе с документами на товар. Товар не может быть использован, и/или поврежден. Упаковка продукта не должна быть разорвана или повреждена. За комплектацию и упаковку возвращаемого товара несет ответственность потребитель, если товар не надлежащим образом укомплектован и/или упакован, upol.lv вправе не принимать возвращаемый товар. Чтобы договориться о месте и виде возврата товара, свяжитесь с нами по электронной почте ranautolv@gmail.com или позвоните +371 27040380 или +371 25908979

N.B Использованные неряшливо и безответственно или поврежденные товары также не принимаются обратно.

Права и обязанности потребителя

Используя домашнюю страницу upol.lv и предлагаемые услуги потребитель соглашается с этими и другими описанными на домашней странице правилами и обязуется их соблюдать. Потребитель не может нанести вред работе интернет магазина upol.lv или его надлежащей деятельности, если это не соблюдается, upol.lv вправе ограничить доступ потребителя к странице или погасить регистрацию без предварительного предупреждения. Потребитель не должен вносить никаких изменений или исправлений на домашней странице upol.lv. При нарушении упомянутых правил умышленно или неумышленно, в результате действия или бездействия потребитель будет ответственен за все убытки, которые могут возникнуть на upol.lv.

Права и обязанности продавца

Upol.lv обязуется создать все условия, чтобы потребитель мог надлежащим образом пользоваться услугами, оказываемыми на домашней странице upol.lv, однако upol.lv не предоставляет никаких гарантий, что домашняя страница будет работать без перерыва, или, что передача данных будет проходить без нарушений, а также не отвечает за небольшие неточности. В соответствии со всеми законами upol.lv не несет ответственности за любые убытки, возникшие на домашней странице upol.lv, а также за события, которые находятся вне контроля upol.lv.

Авторское право и интеллектуальная собственность

Все содержимое домашней страницы upol.lv защищено авторским правом. На вебсайте содержится информация - тексты, картинки, промышленные образцы,товары, товарные знаки и любая другая информация является собственностью upol.lv и может быть использована только для личных целей, а не для получения прибыли. Без письменного согласия upol.lv, запрещается копировать, обрабатывать, перепубликовывать или передавать третьим лицам любую размещенную на домашней странице информацию и содержание.

Порядок рассмотрения споров

Если в связи с оказанием/получением услуг между upol.lv и потребителем возникнут разногласия, то стороны будут проводить все необходимые меры для разрешения споров путем переговоров. В случае, если стороны не смогут договориться между собой путем переговоров, все споры будут решаться в соответствии с законодательством Латвийской Республики. В случае,если поданная жалоба будет признана необоснованной и потребитель не согласится с этим, потребитель имеет право использовать установленные нормативными актами альтернативные возможности разрешения споров. Информация о возможностях решения внесудебных споров и решающих внесудебные споры лицах: - информация о базе данных решающих внесудебные споры потребителей лиц: http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze - информация о процессе решения споров: http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process PTAL распространяется только на физических лиц, юридические лица не могут использовать права отказа, установленные PTAL.

Общее соглашение

Потребитель согласен, что все упомянутые правила формируют соглашение между ним и upol.lv об использовании домашней страницы со стороны потребителя. upol.lv вправе изменить, скорректировать и уточнить информацию. Потребитель обязан самостоятельно проверять содержание домашней страницы upol.lv для ознакомления с изменениями правил. Если потребитель продолжает использовать домашнюю страницу после внесенных изменений, то он подтверждает свое согласие на все изменения. Если потребитель не согласен с изменениями, он должен прекратить использование домашней страницы upol.lv.

База данных

Строго запрещается копировать данные и полную базу данных, а также распространять ее самостоятельно и/или привлекать к этому процессу третьи лица. Неразрешенное использование любого содержания и несоблюдение этих условий являются нарушением авторского права.